De: Antonio Caravantes (CTV) (ac @ ctv.es)
Enviado: jueves 24 de octubre de 1996 23:32
Para: 'Foro para principiantes en Internet'
Asunto: RE: Ochenta mensajes por dia

Hola.
Debo pedir perdon por lo extenso del mensaje (eres libre de no leerlo).

Muchos de nosotros preferimos que no se limite el número de mensajes diarios, especialmente si tenemos una conexión rápida y sabemos "filtrar" los mensajes con cierta agilidad. Sin embargo para un verdadero "novato" que entiende muy poco de Internet y que se apunta a GRUMETES para aprender... Imaginaros que el primer día ese inseguro usuario se encuentra con 80 mensajes.... y se asusta. Tal vez tenga un módem-conexión lenta, y tiene que emplear un buen rato en recibir el correo. Luego comienza a leer los mensajes y se sorprende al ver que cuatro mensajes responden a la misma cuestión y en términos casi idénticos (1). Finalmente el novato se siente molesto porque resulta que casi la mitad de los mensajes hablan sobre temas que nada tienen que ver con lo que él espera encontrar en un foro de Internet (confrontacion Win95 frente OS2Warp, poemas de felicitación...). Además tiene que esforzarse enormemente para seguir los debates que no entiende muy bien puesto que él es muy novato y a veces nosotros utilizamos un nivel que no puede comprender. Sería bastante previsible que se sintiese intimidado, incluso que se diese de baja antes de atreverse a pedir ayuda por primera vez. Bueno, eso tampoco les pasa a todos.

El otro punto de vista es que muchos nos sentimos felices de saber que tenemos un nuevo bebé-grumete, que nos encanta decir lo que pensamos del Win95, o enredarnos en alguna discusión linguística... ¿es posible compatibilizar ambas perspectivas? ¿Es un problema la limitación de 80 mensajes diarios? ¿Soportaríamos el foro si en lugar de 80 anduviesemos por los 500 mensajes diarios? Yo no quiero limitaciones, pero me marcharía si recibo 500 mensajes (uno de cada grumete). Imagino que otros ya se sienten "incómodos" con los 80 mensajes de ayer. A la vista de todo esto, hago las siguientes propuestas para evitar los problemas de saturación, y en ellas recojo opiniones que otros también han expuesto. Solo son sugerncias y que nadie se sienta aludido o molesto, porque no pretendo criticar sino sugerir mejoras:

- Los mensajes de "Bienvenido a Grumetes, estamos encantados de contar contigo" pueden ser enviados por correo privado, descongestionando la lista. Igualmente para las felicitaciones de cumpleaños o nacimientos felices.

- Procuremos no enviar a la lista mensajes que deben ir a otro sitio: Respuestas a la encuesta, peticiones de baja en la lista, etc. Pongamos cuidado para equivocarnos lo menos posible.

- Si alguien quiere informar/comentar/reprender a otro grumete, por la emisión de un mensaje inadecuado o por haberse equivocado enviando a la lista algún mensaje que debería ser privado, o para informarle de que sus mensajes están mal configurados, pues que igualmente se lo diga en privado. Aunque eso se haga en tono de chiste o comentario jocoso (agradable) siempre colabora en la saturación de la lista cuando se envía al barco.

- Si alguien quiere respaldar la opinión de otro grumete diciendo "estoy de acuerdo con fulatito que escribió esto y lo otro", pues lo mismo. Si ya lo había dicho el tal fulanito, Y NO SE AÑADE NADA NUEVO, pues el mensaje aporta muy poco y colabora en la saturación de la lista. En todo caso pueden ir por correo privado al fulanito: "Estoy totalmente de acuerdo contigo".

- Hagamos que en esta lista se hable SOBRE TODO de Internet. No estoy excluyendo cuestiones idiomáticas o el reciente problema con los medios de comunicación, puesto que es válido porque nos afecta como usuarios de Internet y de la lista. Pero sí quiero decir que últimamente proliferan muchos mensajes sobre cuestiones técnicas de informática que no están directamente relacionadas con Internet (sistemas operativos, desinstalación de programas, etc; que nadie se sienta aludido, por favor).

- En las replicas, evitar la inclusión de TODO el mensaje original al que se contesta. Esto hace más voluminoso el mensaje enviado. Sería preferible incluir el párrafo o trozo de texto original que sea suficiente para que los demás sigan la pista del diálogo, evitando los otros párrafos innecesarios, la firma original, etc. Mi opinión es que siempre es preferible incluir alguna línea o párrafo originales para que se pueda seguir el tema; en algunas ocasiones la ausencia de esta referencia previa me ha impedido comprender de qué asunto se estaba hablando: "Lo arreglarás usando XM47, que resuelve totalmente tu problema" ¿de qué iba eso?

- Evitar la inclusión de firmas automáticas excesivamente voluminosas, en las que figuran todos los "cargos" del remitente; o esos dibujitos tán simpáticos (2); o esas sentencias sabias que ya nos hemos aprendido de memoria porque son siempre las mismas.

- Antes de responder a un mensaje interrogativo, comprobar (en lo posible) que no haya otras respuestas previas que ya digan lo mismo que nosotros vamos a contar. A veces esto no es posible porque casi todos escribimos los mensajes cuando no estamos conectados, pero otras veces nos apresuramos a contestar una pregunta sin haber "visto" que ya en nuesto propio ordenador tenemos otra respuesta previa similar. Siempre conviene leer todos los mensajes entrantes, antes de comenzar a componer los mensajes salientes.

- Al responder a una pregunta sobre un tema que no sea del intéres general del foro, responder por correo privado. Esto podría ser especialmente válido para las preguntas técnicas de informática que no están directamente relacionadas con Internet (desinstalación de programas, ventajas de los sistemas operativos, descomprimir un fichero, etc). Esto no significa que a mí me molesten las preguntas sobre estos temas; más bien me estorban (un poco solo) las respuestas.

- Hay mensajes del tipo "Yo tengo ese mismo problema. Avísame si alguien te contesta algo intersante, que yo haré lo mismo"; esos mensajes también pueden circular por vía privada con la misma eficacia, descongestionando así la lista.

- "¿Dónde encuentro información sobre tal tema?", "¿Dónde encuentro tal programa?" o las preguntas sobre el funcionamiento concreto del programa..., pues estaría bien que antes de preguntar a la lista se hiciese ALGUN esfuerzo personal para buscar la información en la Telaraña (3) ANTES de demandarla a la lista. Hay estupendos servidores de búsqueda o de índices para localizar cualquier cosa. Si tienes alguna duda sobre el funcionamiento de tu programa, estaría bien que mirases en la ayuda ANTES de preguntar a Grumetes. Si a pesar de todo no encuentras solución (o no sabes inglés), la pregunta será bienvenida. Por cierto, en la página http://www.rediris.es/rediris/list/ figura toda la información relativa a listas de distribución, con subpáginas bastante bien organizadas que abarcan toda la información necesaria: desde los mensajes que se han publicado en Grumetes, hasta los métodos para darse de baja-provisional mientras uno está de vacaciones... También hay unas normas sobre el correcto uso de las listas.

- Enviar mensajes con títulos (4) descriptivos que aporten una pista evidente sobre el tema tratado. Eso facilitaría las tareas de filtrado para desechar los que no nos interesan. Los títulos "Ayuda urgente" o "Problema grave" son muy poco cooperativos hacia el grumete receptor; y los que carecen de título pues igual.

- Cuando se haga una petición de ayuda sobre el funcionamiento de algún programa (o sobre otro tema) ofrecer en el mensaje toda la información que pueda estar relacionada, como el sistema operativo, el programa utilizado, versión, etc. Eso evitará mensajes del tipo "la solución que me das es válida para Eudora pero yo tengo Pegasus y no me sirve"; así evitaríamos dos -o más- mensajes que no resuelven nada y que saturan la lista.

- Grumetes se muere de éxito. El Patrón nos viene a decir que el tráfico de información es tán enriquecedor que corremos el riesgo de naufragar por sobrecarga de diamantes. Este problema tiene muchas soluciones: quizá fuera oportuno dividir la tripulación en varios barcos, tal como hizo Cristobal Colón. Así tendríamos varias listas, y podríamos poner cupo de mensajes en una de ellas, dejando que la otra trabaje con todas sus velas desplegadas; otra alternativa es dedicar una lista a los más novatos y otra para los marineros de cierta experiencia; cada uno se apuntaría en la que prefiriese, o en todas. ¿Qué tal si creamos otra lista para los temas informáticos que no están directamente relacionados con Internet? ¿O quizás esa lista ya existe? ¿Tal vez merezca la pena crear una lista para cada sistema operativo y así cada uno de nosotros se apunta a la lista de su sistema? ¿Os dais cuenta de que los usuarios de OS2Warp o Unix están recibiendo docenas de mails sobre Win/Win95 que posiblemente no les interesan?

Esas han sido mis sugerencias para que todos aprovechemos mejor la lista Grumetes. Que la libertad y el criterio de cada cual siga siendo válido, manteniendo el nivel de tolerancia y respeto mutuo.... etc, etc, etc.

Perdonadme tánto rollo, pero me pareció importante cada párrafo.
Antonio.
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(1) Título :"Re: Sorpresa,mIRC32"
(2) Con los programas que utilizan letra "proporcional" (p.e. Exchange) los dibujitos se visualizan deformados puesto que los espacios no ocupan el mismo ancho que las otras letras.
(3) Antiguamente conocido como "Web" o "World Wide Web". :-)
(4) Asunto, breve anotación sobre el tema; antiguamente llamado "subjet".